Atualizado em 22/08/2018
Recebemos da Light em 17/08/2018 a resposta (final) à mensagem sobre o pedido de esclarecimento com relação à poda irregular que ela pratica e no nosso entendimento o assunto está por ela encerrado. Absurdo!
17/08/2018 Resposta da Light
| Assunto: | Enc: Re: Enc: Re: Enc: Re: Enc: Agência Virtual Light – Denúncia Diversa |
|---|---|
| Data: | 2018-08-17 10:49 |
| De: | <agencia.virtual@light.com.br> |
| Para: | amaf@amafreguesia.org |
Prezado Senhor Juan Carlos,
Boa tarde.
Em atenção ao seu e-mail, esclarecemos que todas as informações já foram passadas. Porém,caso o senhor deseje, orientamos que abra uma nova reclamação para análise junto a Ouvidoria. Segue: Telefone gratuito: 0800 284 0182 (diariamente, das 8hs às 18hs, exceto sábados, domingos e feriados).
O número do seu protocolo é:2030375611.
Agradecemos o contato. Estamos sempre à sua disposição.
Atenciosamente,
Elizabeth Gois
Agência Virtual
Light SESA
Atualizado em 15/08/2018
Vale como experiência o que a AMAF fez com relação a essa árvore podada de forma irregular.
Leia com atenção.
Hoje 15/08/2018 recebemos a resposta que chama a atenção pela omissão com relação à responsabilidade da Light.
15/08/2018 Nossa resposta:
Caro Rodrigo,
Reproduzindo seu texto, que entendemos sero parecer oficial da Light:
“As podas são fiscalizadas por técnicos e temos responsável pela área de meio ambiente atuando na atividade.
Quanto ao endereço especifico, verificamos que realizamos poda neste vegetal em atendimento plano de
manutenção preventiva do circuito de 13kv que atende a localidade. Não houve corte do vegetal por inteiro
somente dos galhos que se aproximavam da rede.”
perguntamos, observando a foto abaixo:
1- Será mesmo que o técnico fiscalizou o serviço?
2- Será mesmo que o responsável pelo meio ambiente atuou nessa atividade?
3- Será que a ameaça de cair seja o galho ou mesmo a árvore na sua integridade foi avaliada?
4- Será que só foi observado o afastamento do vegetal da rede para evitar risco à rede sem levar em conta o risco as pessoas e bens materiais?
Em fim, o nosso objetivo é colaborar para que a Light faça o trabalho de forma tal que a natureza não sofra nem as pessoas e seus bens. Será que a Light entende isso o trata as mensagens simplesmente como crítica.
O que descrevemos acima vale para muitos outros casos no nosso bairro tal como mostram as fotos já enviadas ou que podem ser acessadas no site da AMAF (www.amafreguesia.org) colocando no campo de Busca a palavra poda.
Agradeceríamos muito que a Light entendesse a nossa preocupação e tomasse as providências cabíveis para não esperar que a Justiça aja caso algum acidente ocorra.
Att.
Juan Carlos Tomsic
Presidente da AMAF
15/08/2018 Resposta da Light
Prezado Senhor Juan,
Bom dia.
Em atenção ao seu e-mail, como informado no e-mail anterior nossas podas são realizadas com o objetivo de afastar o
vegetal da rede a um distância segura, que não ofereça risco a rede.
As podas são fiscalizadas por técnicos e temos responsável pela área de meio ambiente atuando na atividade.
Quanto ao endereço especifico, verificamos que realizamos poda neste vegetal em atendimento plano de
manutenção preventiva do circuito de 13kv que atende a localidade. Não houve corte do vegetal por inteiro
somente dos galhos que se aproximavam da rede.
Esclarecemos que a Light está disponível nos seguintes canais de atendimento:
Agência Virtual: https://agenciavirtual.light.com.br/LASView/av/outrosServicos.do
Redes Sociais: WWW.Facebook.com/lightclientes e http://twitter.com/lightclientes
Atendimento on Line (Chat): https://agenciavirtual.light.com.br/LASView/av/home.do?ev=portalLight
Disque-Light: 0800 282 0120 (Comercial) e 0800 021 0196 (Emergência)
Agencias Comerciais: http://www.light.com.br/repositorio/institucional/agencias-atendimento.htm
Aplicativo Light Clientes: Baixe gratuitamente para smartphones e tablets iOS, Android e Windows
Phone o aplicativo.
O número do seu protocolo é 2030099919
Agradecemos o contato. Estamos sempre à sua disposição.
Atenciosamente,
Rodrigo Nascimento
Agência Virtual
Light SESA
14/08/2018 Respondemos:
Certamente a gestão da Light não acompanha o trabalho feito, pois os exemplos que as fotos mostram, constatam que a poda não é feita preservando a natureza e a segurança dos pedestres e bens materiais.
A Comlurb não faria esse tipo de poda segundo informações dela e se a Light numa ação direta não o fez, provavelmente foi feita por empresa terceirizada. Será que a Light não poderia fiscalizar que não basta afastar o vegetal da rede, é preciso que o responsável pelo meio ambiente aja conforme tal?
Consideramos que a reclamação não pode ser declarada como improcedente, pois dificilmente um morador faria uma poda desse tipo para afastar os galhos da rede elétrica que transporta muitas vezes alta tensão. Inclusive a própria Comlurb só consegue fazer uma poda na área onde ha rede elétrica, somente em conjunto com a Light para efetuar o desligamento da energia quando necessário.
Aguardamos uma resposta condizente com as ações que mostrem que as podas são feitas de forma que não prejudiquem a natureza e a segurança.
Att.
Juan Carlos Tomsic
Presidente da AMAF
14/08/2018 Agencia.virtual@light.com.br escreveu:
Prezado Senhor Juan Carlos,
Boa tarde.Em atenção ao seu e-mail, esclarecemos que após análise realizada pela área responsável, a suareclamação obteve o resultado Improcedente. Mediante o resultado: - " Nossas podas são realizadas com o objetivo de afastar o vegetal da rede a um distância segura, que não ofereça risco a rede. As podas são fiscalizadas por técnicos e temos responsável pela área de meio ambiente atuando na atividade. Quanto ao endereço especifico, verificamos que realizamos poda neste vegetal em atendimento plano de manutenção preventiva do circuito de 13kv que atende a localidade. Não houve corte do vegetal por inteiro somente dos galhos que se aproximavam da rede."Para atualizar o seu cadastro, solicitamos que retorne no mesmo e-mail com as seguintes
informações:
– Órgão e Estado emissor do RG;
– Filiação ( nome do Pai e/ou nome da Mãe);
– Nº do Telefone residencial com DDD;O número do seu protocolo é:2030020694.
Agradecemos o contato. Estamos sempre à sua disposição.Atenciosamente,Elizabeth GoisAgência VirtualLight SESA
13/08/2018 Enviamos e-mail para a Light com fotos das podas irregulares. Segue texto da mensagem:
De: amaf@amafreguesia.org
Enviada em: 13/08/2018 12:06:15
Para: agencia.virtual@light.com.br
Assunto: Agência Virtual Light – Denúncia Diversa=============================================================================
DENÚNCIA DIVERSA:
=============================================================================
Descrição da denúncia: A AMAF – Associação de Moradores e Amigos da Freguesia encaminhou pelo 1746 uma reclamação à COMLURB e Fundação Parques e Jardins por causa da poda irregular das árvores na Freguesia especificamente e neste caso na Estrada do Bananal na altura do 1400. A Comlurb da Barra da Tijuca ligou hoje (Sra. Ana) informando que esse tipo de poda nunca seria feita pela Comlurb que segue rigorosamente orientações do Eng Florestal da FPJ para executar todas as podas e esse caso mencionado assim como outros casos são da responsabilidade da Light cuja função é simplesmente eliminar os galhos que prejudicam a fiação elétrica.
O que deveria acontecer é a Light numa ação conjunta com a Comlurb, desligar a rede para a Comlurb executar corretamente a poda.
Segundo a Ana essa requisição foi feita e estão aguardando a programação do desligamento.
É uma pena constatar que quem faz o serviço pela Light, esquece o lado da proteção da natureza e principalmente a segurança dos pedestres e bens materiais que podem ser prejudicados quando uma árvore cai pelo desequilíbrio provocado pela poda mal feita.
Veja o link: https://www.amafreguesia.org/ate-quando-a-light-ou-a-terceirizada-ou-a-comlurb-ou-vao-podar-de-forma-criminosa-as-nossas-arvores/Seguem fotos de alguns locais da Freguesia onde foram praticadas podas irregulares.
Local onde ocorreu o fato motivador da denúncia: Estrada do Bananal
Número: 1410
Complemento: Rua Jorge Figueiredo
Bairro: freguesia
Município: rio de janeiro
Estado: RJ
Tipo de Endereço: Urbano
Ponto de Referência: Poda irregular das árvores – Na estrada do Bananal em diversos pontos dessa estrada podem ser constatadas as irregularidades. Assim como em outros locais da Freguesia.
Nome: Juan Carlos Tomsic em nome da AMAF
Telefone: (21) xxxx-xxxx
Email: amaf@amafreguesia.org=============================================================================
INFORMAÇÕES DO ENVIO:
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Data : 8/13/2018 12:06:09 PM
13/08/2018 A Comlurb ligou pelo telefone e informou que esse tipo de poda em árvores que estão nas áreas onde há fios de energia de baixa e/ou alta tensão é feita pela Light ou em conjunto com a Comlurb quando a Light combina com ela para efetuar o desligamento da energia. Esse e outros casos de poda irregular nos levam a concluir que a poda é feita pela Light sem a participação da Comlurb.
Em 06/08/2018 foi feita a reclamação pelo 1746:
“A arvore na Estrada do Bananal ao 1400 foi podada de forma totalmente irregular colocando-a em situação de risco de acidente a qualquer momento.”
Resposta do 1746:
| 06/08/2018 09:54:36 | Protocolo associado com sucesso! Unidade Organizacional: Ouvidoria COMLURB A solicitação será atendida por 1 Unidade Organizacional O chamado será diagnosticado até 13/08/2018 |
Publicado em 07/08/2018
Veja você o resultado das podas irregulares feitas pelos serviços públicos sejam eles privados (Light) ou não (Comlurb).
Se algum acidente acontecer não será porque os moradores não avisaram.
A FPJ – Fundação Parques e Jardins tem a palavra e a Comlurb a ação!
Estrada do Bananal ao 1400 !
Leia mais sobre o assunto das podas irregulares …
Será que é por isso que a Comlurb faz poda irregular das nossas árvores?
